一、书名

《Building a storyband》

二、TL;DR｜全书要点速览

1. 顾客不关心你的故事：顾客不关心你的品牌故事，他们只关心自己的故事。你的品牌应该成为顾客故事中的一部分。
2. 最大的敌人是噪音：商业的大敌是“噪音”（混乱的信息）。大脑会自动过滤掉不清晰的信息以节省热量，清晰是营销生存的关键。
3. 英雄与向导：在故事中，顾客是英雄，品牌是向导。品牌不应把自己定位为英雄，否则会与顾客产生竞争关系。
4. SB7 框架：这是一个包含七个模块的沟通框架，用于理清信息，让顾客乐于倾听。
5. 三种问题层面：公司通常推销针对外部问题的解决方案，但顾客购买是为了解决内部问题（挫败感、自我怀疑等）。
6. 向导的两大特质：为了让英雄信任，向导必须展现出共情（Empathy）和权威（Authority/能力）。
7. 计划消除恐惧：顾客在购买前会有恐惧和困惑，品牌必须提供一个清晰的“计划”（Plan）作为过河的石头，消除购买风险。
8. 必须召唤行动：顾客是被动且不想消耗热量的，除非受到外界挑战（Call to Action），否则他们不会采取行动。
9. 定义成功与失败：如果故事中没有赌注（Stakes），就没有关注。品牌必须向顾客展示购买后的成功景象以及不购买的失败后果。
10. 身份蜕变：营销的最高境界是参与顾客的身份转变（从“过去是谁”变成“将会成为谁”）。
11. 网站的首要任务：网站必须通过“咕噜测试”（Grunt Test），即原始人看一眼就能明白：你提供什么？怎么改善我的生活？如何购买？。
12. 如果让人困惑，你就输了（If you confuse, you'll lose）：这是 StoryBrand 的核心口号。

三、核心框架与思维模型

1. SB7 框架 (StoryBrand 7-Part Framework)

• 解决什么问题：解决营销信息混乱、顾客无法理解品牌价值的问题。