一、书名

《Positioning: The Battle for Your Mind》(定位:争夺用户心智的战争) 作者:Al Ries & Jack Trout


二、TL;DR|全书要点速览

  1. 定位的定义:定位不是你对产品做什么,而是你对潜在顾客(prospect)的心智做什么。实际上,你是将产品定位在潜在顾客的心智中。
  2. 传播过度社会:当今社会传播过度,人脑为了防御海量信息,会过滤和排斥大部分信息。只有简化信息、切入心智的“最简化信息”才能生效,。
  3. 成为第一(Imprinting):进入心智最简单的法则就是成为第一。如果是第一,任何名字都行得通;如果不是,就要另寻他法,。
  4. 心智阶梯(The Product Ladder):人们在心智中给品牌分级排序(如:赫兹第一,安飞士第二)。如果你的品牌不是第一,必须根据你在阶梯上的位置来制定策略,。
  5. 关联定位:如果你不是第一,可以通过与领导者建立联系来定位(如“非可乐”位置),或者承认自己是第二(如安飞士“我们更努力”),。
  6. 寻找空隙(Cherchez le Creneau):作为跟随者,不要模仿领导者。要寻找心智中的空隙(如尺寸、高价、低价、性别等)并填补它。
  7. 重新定位竞争对手:如果没空隙可钻,必须通过重新定位竞争对手来创造空隙(如泰诺重新定位阿司匹林为“伤胃”的产品),。
  8. 名字的威力:名字是把品牌挂在心智阶梯上的钩子。在定位时代,最重要的营销决策就是给产品取什么名字。
  9. 品牌延伸陷阱(The Line-Extension Trap):将一个成功的名字用于新产品(如 Dial 香皂推出 Dial 除臭剂)通常是错误的。这会模糊品牌在心智中的清晰定位,。
  10. 骑马理论:成功不是靠自己努力,而是靠“骑马”(借助外部力量)。你需要骑的马包括:公司、老板、朋友、想法、信心和你自己,。
  11. 不要试图取悦所有人:想成为“万事通”或满足所有人(The Everybody Trap)会导致在心智中失去焦点,最终什么都不是,。
  12. 由外而内的思维:不要从产品或公司内部出发(Inside-out),要从潜在顾客的心智出发(Outside-in)。解决问题的答案在顾客心智中,不在产品里,。

三、核心框架与思维模型

1. 心智阶梯模型 (The Product Ladder)